动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，票价执行（）。

《规范》普速旅客列车晚点超过15分钟以上时，列车长根据调度、本段指挥中心或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。

特 别重大事故按《条例》规定由国务院或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。

特 别重大事故按《条例》规定由国务院或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。

事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、非主要责任和同等责任。

事故调查期限自事故发生之次日起计算。

较大事故的调查期限为30日。

危 险品是指国务院铁路主管部门公布的《危险货物品名表》内的品名。对其性质有怀疑的物品也按危险品处理。

通学的小学生不论身高多少，均按身高办理。成人无论身高多少均应购买全价票。

铁 路应指定设立无法交付物品集中处理站。对超过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交拍卖行拍卖。拍卖所得款冲抵发生的费用后填“客杂“上缴。

铁 路旅客运输组织工作要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。