《客规》第五十三条：如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。（应知应会-《客规》）

站车无线交互终端业务数据中途站下载是如何规定的？

《铁路旅客车票管理实施细则》到站补票与列车补票全面实施电子化，补票时站车不再打印什么？应知应会-西铁客〔2021〕101号

旅客未乘降完毕列车启动时应急处置应坚持什么原则？（铁总运〔2015〕191号）

《普速铁路客运管理规则》普速列车广播执行“一站两报“指的是什么？应知应会-西铁客〔2020〕179号

《空调列车服务质量规范》中基础管理按规定配置业务资料，内容修改达到什么要求？应知应会-《规范》

《中华人民共和国民法典》承运人在运输过程中，对患有急病、分娩、遇险的旅客如何处置。？应知应会-《法律》

《中华人民共和国民法典》旅客应当按照有效客票记载的那些内容乘坐。？应知应会-《法律》

运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时，应及时通知____到场监护车门。应知应会-铁总运[2015]191号

途中遇有普速旅客列车____以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，列车长可视情况向所属集团公司客调、辆调提出请求。（应急处置-吸污）

旅客未乘降完毕列车启动时，站车工作人员应坚持____的原则，立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内，列车员应尽可能撤下安全踏板。应知应会-铁总运[2015]191号