《铁路旅客车票管理实施细则》学生优惠卡资质核验（新生、毕业生及小学生除外），核验手续学生票需（）乘车前办理一次。应知应会-西铁客〔2021〕101号

《客规》第四十条： 发生车票误售、误购时，在发站应换发（）。（应知应会-《客规》）

《铁路旅客列车消防管理规定》规定，旅客列车应建立由（）为组长的消防安全小组。应知应会-消防

《事规》滥用紧急制动阀耽误列车属于（ ）事故。应知应会-《事规》

《事规》＇列车发生列车火灾属于（）。应知应会-《事规》

《管规》根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，每趟列车上要有（ ）名以上经过红十字会救护员培训合格的乘务员。应知应会-《管规》

《管规》车站发售学生票暑期的期限为（）。应知应会-《管规》

《动车组列车旅客运输组织实施细则》车站站台客运人员依照《行细》规定办理列车关门流程，始发、途中站联控时机不早于开车前（）分钟。应知应会-西铁客〔2020〕151号

《动车组列车旅客运输组织实施细则》无线交互系统应在始发前登录下载数据，每站开车前（）分钟进行数据更新。应知应会-西铁客〔2020〕151号

《动车组列车旅客运输组织实施细则》始发列车提前40分钟、接续列车提前（）分钟，客运乘务组到达指定站台，做好接车准备。应知应会-西铁客〔2020〕151号

《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组应定期检查（）及随车备品状态，发现问题随时汇报列车长，列车长做好登记并通知随车机械师处理。应知应会-西铁客〔2020〕151号