《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车销售的商品（），价签有“CRH“标志，“复兴号“动车组列车价签为“CR“标志。应知应会-西铁客〔2020〕151号

在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。

行李每件的最大重量为50千克。体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。行李应随旅客所乘列车运送或提前运送。

为方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品：普通打火机2个，安全火柴2小盒。

改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足24小时标准核收。

旅客开始旅行后不能退票。

遗失物品中的机要文件可以办理转送。

一位成人旅客带两名儿童，身高分别为1米和1.52米。可携带随身物品50千克。

附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。

列车长在列车中部与客运值班员办理交接事项，重点旅客交接有记录有签认。

旅客在列车上发生疾病需下车治疗，列车长应编制客运纪录，收集旁证，拍发铁路电报。