动车组列车在给水站停时4～5分钟（ ）。

发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与救援、调查无关的人员进入。

发生客运突发事件后，车站由站长或值班站长、列车由列车长在事件发生3小时内报所属局客调。

发生I级或II级应急响应的铁路交通事故时，按照铁路总公司处置铁路交通事故应急预案执行。

发生III级或IV级应急响应的铁路交通事故时，由单位按《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》及涉及的相关预案执行，并上报铁路局。

对擅自开启车门的行为，由列车长依法处罚。应知应会-铁总运[2015]191号

对 擅自开启车门的行为，列车工作人员应立即制止，并由公安机关依法处罚。应知应会-铁总运[2015]191号

对 烈性传染病患者，列车上发现时，列车长编制客运记录交车站。必要时，应通知铁路防疫部门处理污染现场。

车 门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车，同时迅速通知列车长到场处理。铁总运〔2015〕191号

《铁路旅客运输安全检查管理办法》安 全检查人员发现可疑物品时可以当场开包检查。开包检查时，旅客应当在场。

《事规》铁 路交通事故按铁路交通事故灾难的可控性、严重程度和影响范围，应急响应级别原则上分为I、II、III、IV级。