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单选题
客运乘务组出乘时必须携带 ，GSM-R手持终端、站车交互机、音视频记录仪及补票机按规定配备
单选题
《空调旅客列车服务质量规范》特殊重点旅客是指依靠 才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
单选题
《空调旅客列车服务质量规范》规定乘务员熟悉本岗位相关应急处置流程，具备 能力。
单选题
《技规》行车指挥要求，在双线区间，列车应按____单方向运行。（应知应会-《技规》-基础）
单选题
《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》退票费按如下梯次标准核收: 距票面乘车站开车前____天以上的不收退票费；应知应会-铁客〔2021〕15号
单选题
《规范》明确，列车运行途中为 的重点旅客提供送水服务。
单选题
客运站车遇有客运组织、行包运输、 、治安秩序等应急情况，可拍发铁路电报。
单选题
《铁路旅客车票管理实施细则》铁路电子客票是以____形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。应知应会-西铁客函〔2021〕101号
单选题
《铁路旅客车票管理实施细则》发售学生票、残疾军人票，应在____进行学生优惠卡或残疾军人优惠证件资质核验。西铁客函〔2021〕101号
单选题
《铁路旅客车票管理实施细则》发售儿童票，需凭乘车人或同行成人____办理。西铁客函〔2021〕101号
