发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量（ ）乘车站至下车站四类包裹运费

《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票的列车如何进行办理票、证、人一致性查验？应知应会-西铁客〔2021〕101号

《铁路旅客车票管理实施细则》列车发现学生、残疾军人旅客未办理优惠资质核验，无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时应如何处理？应知应会-西铁客〔2021〕101号

《铁路旅客车票管理实施细则》站车无线交互终端业务数据中途站下载是如何规定的？应知应会-西铁客〔2021〕101号

《铁路旅客车票管理实施细则》到站补票与列车补票全面实施电子化，补票时站车不再打印什么？应知应会-西铁客〔2021〕101号

《普速铁路客运管理规则》列车长在何位置与客运值班员办理交接事项？应知应会-西铁客〔2020〕179号

《普速铁路客运管理规则》普速列车广播执行“一站两报“指的是什么？应知应会-西铁客〔2020〕179号

《空调列车服务质量规范》中基础管理按规定配置业务资料，内容修改达到什么要求？应知应会-《规范》

《中华人民共和国民法典》承运人在运输过程中，对患有急病、分娩、遇险的旅客如何处置。？应知应会-《法律》

《中华人民共和国民法典》旅客应当按照有效客票记载的那些内容乘坐。？应知应会-《法律》

《普速铁路客运管理规则》列车长在（）与客运值班员办理交接事项，重点旅客交接有记录有签认。应急-西铁客〔2020〕179号