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单选题
发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言。
单选题
发生客运突发事件后，车站由站长或值班站长、列车由列车长在事件发生2小时内报所属局客调。
单选题
终到站旅客下车完毕后，客运乘务组按照分工做好终到车容整备，全面检查席位、行李架、洗脸间、卫生间等处所，防止将遗失物品、旅客带入库内。
单选题
《疫情期间乘务组织指南》列车关于提示旅客规范佩戴口罩等广播宣传间隔不大于1小时。
单选题
《疫情期间乘务组织指南》预防性消毒按照常态化防控、应急防控、紧急防控三个阶段开展。
单选题
《疫情期间乘务组织指南》健康码异常人员移送。验码时发现健康码显示红、黄码人员时，立即限制其活动，并下交前方站地方防控机构排查处置。
单选题
《疫情期间乘务组织指南》普速列车、动集动车组乘务间列为临时隔离席，列车执行应急处置时立即启用事发车厢乘务间隔离使用。
单选题
《客 运专业安全管理实施办法》落实安全培训制度，加强在岗人员劳动安全培训，新职人员必须经过站段、车间（队）、班组三级安全教育，经安全、专业理论和实作技能培训考试合格后，方可上岗作业。
单选题
《西 安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》乘车人持产品乘车时已检票的，系统取消所补车票车次的进站检票记录，恢复产品使用次数。
单选题
《西 安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》乘车人在非产品指定发到站出站时，须到出站到补窗口按规定补交实际所乘区间票款。
