站车工作人员发现旅客严重失信行为时，按照（）的原则，在5日内录入铁路客运管理信息系统。

列车乘务人员对列车消防设施设备做到“两知一会“，“两知一会“是指？

哪些人员必须进行三级安全教育，经培训考试合格后，方准上岗？

消防安全工作贯彻的方针是什么？

客运突发事件上报原则是什么？《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》西铁客函〔2020〕410号

处理旅客人身伤害或携带品损失时，应坚持的原则是什么？

动车组的禁烟有何规定？《规范》

行李架、大件行李存放处物品摆放有何要求？《规范》

《消防安全管理办法》四懂四会中四会内容有哪些？(西铁安函[2020]436号)

《铁路旅客车票管理实施细则》到站补票与列车补票全面实施电子化后对列车补票有何要求？西铁客〔2021〕101号

《动车组列车旅客运输管理实施细则》动车组始发列车客运乘务组到达指定站台时间有何要求？西铁客〔2020〕151号