站车现场采集严重失信行为的证据包括：（）或（）或（）旅客证人证言。

动车组列车商务座及特、一等座旅客的服务对象是如何规定的？

消防工作的方针是什么？

列车乘务人员必须确认列车（）上下车，严禁（）。列车运行中严禁打开两侧车门乘凉、探身瞭望及清理垃圾。

列车乘务人员出、退乘是如何规定的？

安全隐患分类？

下列哪些行为属于客运安全红线条款？

行李架上的物品必须摆放（）、（）、（），对较重、锐器、杆状物品和玻璃制品、塑料材质的硬皮箱包，及时动员旅客放在（）。

从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的（）和操作规程，（），正确佩戴和使用劳动防护用品。

从业人员应当接受（）和（），掌握本职工作所需的安全生产知识，提高（），增强事故预防和应急处理能力。

接班前要()睡眠，班前班中()，凡饮酒或酒精测试不合格的，应立即停止其工作。