需横越停留列车、车列时，必须确认列车、车列（ ），从车门处、通过台、车钩上越过，并防止提开车钩，注意邻线来车，严禁钻车。

旅客在列车上丢失证件的，应办理补收票价差额手续，经列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。

旅客在列车上丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。

终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘

站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或3名以上旅客证人证言。

站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或2名以上旅客证人证言。

车内看守时，客运看车人员对车内的安全检查及地面巡查每2小时不少于1次，发现异常，立即报告，妥善处置。看车期间，严禁擅离职守和做与看车无关的事情。

列车站停组织乘降时，列车员须在车门口值守，做好安全提示宣传，直至列车驶出站台期间，可以离岗。

列车站停组织乘降时，列车员须在车门口值守，做好安全提示宣传，直至列车驶出站台期间，不得离岗。

始发、终到等客流较大，需要双开车门组织乘降时，车站应提前与客运段联系确认，列车工作人员负责值守增开的车门乘降组织，做好车门的开启、锁闭。

始发、终到等客流较大，需要双开车门组织乘降时，车站应提前与客运段联系确认，安排车站客运人员负责值守增开的车门乘降组织，列车工作人员做好车门的开启、锁闭。