按规定正确佩戴、使用( )，不准使用不合格的安全用品、工具及测试设备。作业人员当班严禁穿高、中跟鞋（规定允许的工种除外），以防扭伤。

列车上无法判别学生是否具备优惠（待）资质时，须先办理补票手续并按规定支付手续费，并开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。

列车上无法判别学生是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。

旅客在列车上丢失证件的，应办理补收票价差额手续，经列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。

旅客在列车上丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。

终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘

站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或3名以上旅客证人证言。

站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或2名以上旅客证人证言。

车内看守时，客运看车人员对车内的安全检查及地面巡查每2小时不少于1次，发现异常，立即报告，妥善处置。看车期间，严禁擅离职守和做与看车无关的事情。

列车站停组织乘降时，列车员须在车门口值守，做好安全提示宣传，直至列车驶出站台期间，可以离岗。

列车站停组织乘降时，列车员须在车门口值守，做好安全提示宣传，直至列车驶出站台期间，不得离岗。