承运人一般不接受儿童单独旅行（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。

消防工作贯彻安全第一、预防为主的方针。

作业人员能有效监护或正常锁闭时，应及时通知客运乘务人员到场监护或锁闭后方可离开。

《铁路交通事故调查处理规则》造成 10 人以上 30 人以下死亡为重大事故

加强宣传。停靠非标站台的旅客列车，工作人员利用广播、喇叭等提前宣传非标站台的情况，取得旅客的理解支持。

动车组列车发生旅客食物中毒事件时，客运（客服）调度员立即向值班主任报告，值班主任通知铁路食品安全监督管理机构，内容包括发生食品安全事件的单位（车次）、（）可疑食物等有关内容。

乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有（）标志。

计算旅客票价的起码里程为：加快票()。

列车乘务人员要严格执行车安全管理制度，列车在车站停车后，列车乘务员必须认真确认站台方向，严禁打开非站台一侧的车门。

无列车通过或列车通过速度不大于 80 km/h 时，站台边缘距线路中心线的距离为 1750 mm，安全标线距站台边缘 1 000 mm。列车通过速度大于 80km/h 时，站台边缘距线路中心线的距离为 1 800 mm，安全标线距站台边缘1500 mm。