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2022年客运业务学习-12月份

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2022年客运业务学习-12月份

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站车客运人员在日常作业中发现（）行为时，还应立即通知公安民警进行处置。

A、冒用优惠（待）身份证件购票乘车的

B、在其他列车的禁烟区域吸烟

C、使用伪造优惠（待）身份证件购票乘车的

D、持过期等无效车票乘车的

答案：C

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安检查危作业中实施人工检查时，应当在视频监控覆盖的场所实施。

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线路中断旅客要求在原地等候时可在通车后10日内恢复旅行。

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旅客办理接续车票原退业务时，售票员在接续原退登记界面输入原票信息的方式有哪几种？

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旅客持护照验检票，工作人员手工录入证件号码查询电子客票时，须重点核查系统显示（）、（）、（）与旅客所持证件对应信息一致性，不一致的，按票证不符处理。

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旅客购买实名制车票后，须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件或复印件进站、乘车。

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灭火器配置应当符合国家《建筑灭火器配置设计规范》要求，分布合理，存放在（）的场所。

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票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运
输企业核算运输收入的原始凭证。

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发到站余票查询时同步查询票价，通过快捷键（）切换查询余票张数或票价。

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从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人的运输要求。

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铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括：（）。

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单选题

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2022年客运业务学习-12月份

站车客运人员在日常作业中发现（）行为时，还应立即通知公安民警进行处置。

A、冒用优惠（待）身份证件购票乘车的

B、在其他列车的禁烟区域吸烟

C、使用伪造优惠（待）身份证件购票乘车的

D、持过期等无效车票乘车的

答案：C

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安检查危作业中实施人工检查时，应当在视频监控覆盖的场所实施。

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线路中断旅客要求在原地等候时可在通车后10日内恢复旅行。

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旅客办理接续车票原退业务时，售票员在接续原退登记界面输入原票信息的方式有哪几种？

A. 读二代居民身份证

B. 订单+证件信息

C. 输入报销凭证21位

D. 扫描报销凭证二维码

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旅客持护照验检票，工作人员手工录入证件号码查询电子客票时，须重点核查系统显示（）、（）、（）与旅客所持证件对应信息一致性，不一致的，按票证不符处理。

A. 证件类型

B. 证件姓名

C. 证件号码

D. 国家码

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旅客购买实名制车票后，须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件或复印件进站、乘车。

点击查看答案

灭火器配置应当符合国家《建筑灭火器配置设计规范》要求，分布合理，存放在（）的场所。

A. 通风、醒目

B. 干燥、阴凉

C. 安全疏散

D. 便于取用

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票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运
输企业核算运输收入的原始凭证。

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发到站余票查询时同步查询票价，通过快捷键（）切换查询余票张数或票价。

A. Alt+Tab

B. Ctrl+U

C. Alt+M

D. Ctrl+E

点击查看答案

从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人的运输要求。

点击查看答案

铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括：（）。

A. 港澳居民来往内地通行证

B. 台湾居民来往大陆通行证

C. 按规定可使用的有效护照

D. 机动车驾驶证

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