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2022年客运业务学习-12月份
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2022年客运业务学习-12月份
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铁路运输企业逾期()仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。

A、20

B、25

C、30

D、31

答案:C

2022年客运业务学习-12月份
站台客运员迎送列车时,不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-05ec-01f8-c0f5-18fb755e880a.html
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服务质量问题的处罚中行政处分不包括( )。
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票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运
输企业核算运输收入的原始凭证。
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列车补票电子化后,遇特殊情况,旅客在下车站需要办理列车补票退票时,车站应先行打印报销凭证,凭( )、( )、( ),按现有流程、规则退票,收回报销凭证与客运记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-05ec-01f8-c0f5-18fb755e882a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定: 女性可佩戴( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-05ec-01f8-c0f5-18fb755e8826.html
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站车应协调、配合,发生问题应本着( )的原则积极处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-05ec-01f8-c0f5-18fb755e8806.html
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旅客和行李、包裹的票、运价里程,以国务院铁路主管部门公布的()为计算依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-05eb-fe10-c0f5-18fb755e881d.html
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各中间站票据存放点,票据柜应放置在空间相对独立、安
防设施(防火防盗等)完备的场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-05ec-05e0-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()等有专人管理,无堵塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-05ec-01f8-c0f5-18fb755e881a.html
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现车站对外揭示的《车票实名制公告》中“允许购票乘车的有效身份证件种类(广深港跨境列车另有规定的除外),一共有( )种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-05ec-01f8-c0f5-18fb755e8809.html
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2022年客运业务学习-12月份
题目内容
(
单选题
)
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2022年客运业务学习-12月份

铁路运输企业逾期()仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。

A、20

B、25

C、30

D、31

答案:C

2022年客运业务学习-12月份
相关题目
站台客运员迎送列车时,不正确的是( )。

A. 双手背后

B. 目迎目送

C. 双臂自然下垂

D. 足靠安全线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-05ec-01f8-c0f5-18fb755e880a.html
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服务质量问题的处罚中行政处分不包括( )。

A. 警告

B. 严重警告

C. 记大过

D. 留用察看

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票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运
输企业核算运输收入的原始凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-05ec-05e0-c0f5-18fb755e880d.html
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列车补票电子化后,遇特殊情况,旅客在下车站需要办理列车补票退票时,车站应先行打印报销凭证,凭( )、( )、( ),按现有流程、规则退票,收回报销凭证与客运记录。

A. 补票身份证件

B. 有效身份证件原件

C. 报销凭证

D. 客运记录

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定: 女性可佩戴( )。

A. 手表一只

B. 戒指一枚

C. 发夹

D. 发箍

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站车应协调、配合,发生问题应本着( )的原则积极处理。

A. 以站保车

B. 以车保站

C. 站车互保

D. 站车分责

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旅客和行李、包裹的票、运价里程,以国务院铁路主管部门公布的()为计算依据。

A. 《铁路客运运价里程表》

B. 《铁路客货运输专刊》

C. 《铁路旅客运输规程》

D. 《铁路客运专刊》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-05eb-fe10-c0f5-18fb755e881d.html
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各中间站票据存放点,票据柜应放置在空间相对独立、安
防设施(防火防盗等)完备的场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-05ec-05e0-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()等有专人管理,无堵塞。

A. 疏散通道

B. 紧急出口

C. 消防车通道

D. 应急通道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-05ec-01f8-c0f5-18fb755e881a.html
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现车站对外揭示的《车票实名制公告》中“允许购票乘车的有效身份证件种类(广深港跨境列车另有规定的除外),一共有( )种。

A. 23

B. 24

C. 25

D. 26

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28a-05ec-01f8-c0f5-18fb755e8809.html
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