《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，同站换乘接续的，前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在<--NRC-->内的，车站可为其办理接续列车退票手续。

A. 掌握售票、候车及旅客滞留情况

B. 维持站内秩序

C. 准确通报信息

D. 做好咨询、解释、安抚

A. 车站类

B. 列车类

C. 集团公司类

D. 总公司类

A. 财产损失

B. 延误乘
车

C. 被社会媒体曝光批评

D. 旅客人身伤害

A. 岗中安全、技术业务培训合格

B. 岗前安全、技术业务培训

C. 岗前安全培训

D. 岗前安全、技术业务培训合格

A. 淋湿

B. 虫蛀

C. 被盗

D. 移作它用