答案:纸质客货票据
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A. 姓名
B. 职务
C. 工号
D. 照片
A. 用语文明
B. 语言规范
C. 谈吐大方
D. 面带微笑
A. 车站售票窗口
B. 自动售票机
C. 铁路代售点
D. 12306.cn网站
A. 10天
B. 20天
C. 30天
D. 40天
A. 中铁银通卡窗口
B. 进站闸机
C. 出站闸机
D. 站台
A. 误乘
B. 误降
C. 漏乘
D. 坐过站
A. 财产损失
B. 延误乘
车
C. 被社会媒体曝光批评
D. 旅客人身伤害