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2023年1月车间抽考售票
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2023年1月车间抽考售票
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，除普速小型车站外，其它车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量，窗口排队不超过20人。

答案：B

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，管内列车原则上采用共用、复用方式进行售票组织，但运行距离较短的管内列车采用模糊预分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c9d0-c0f5-18fb755e880f.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，铁路运输费用具体核收方式分为现付、到付、预付三种。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定， 席位预分是指以（ ）为基础，根据列车编组、停站时刻数据，原则上在预售前自动计算或按照设定的模板完成列车票额在列车经由站间的分配。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）应当公布12306客服电话。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,与旅客肢体冲突致使旅客重伤及以上的行为构成<--NRC-->。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入进款遵守专户管理的原则，专户内不得办理运输收入范围以外的其他收付款业务，不得与运输企业财务会计账户混用，可经由个人账户办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c9d0-c0f5-18fb755e8824.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，为做好铁路电子客票条件下的客运组织工作，规范电子客票（）和乘车等业务，依据《国铁集团关于印发<铁路旅客电子客票暂行实施办法>的通知》（铁客[2020]105号），特制定本细则。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速小型车站售票窗口设置、开放适应客流量。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，坏账损失是指因失职造成的无法收回的运输收入。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成（）的构成服务质量严重问题。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，除普速小型车站外，其它车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量，窗口排队不超过20人。

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，管内列车原则上采用共用、复用方式进行售票组织，但运行距离较短的管内列车采用模糊预分。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定， 席位预分是指以（ ）为基础，根据列车编组、停站时刻数据，原则上在预售前自动计算或按照设定的模板完成列车票额在列车经由站间的分配。

A. 历史客流密度统计及预测

B. 目前客流情况

C. 专家经验

D. 列车上车人数

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）应当公布12306客服电话。

A. 售票处

B. 进站大厅（集散厅）

C. 候车区

D. 出站口

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,与旅客肢体冲突致使旅客重伤及以上的行为构成<--NRC-->。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入进款遵守专户管理的原则，专户内不得办理运输收入范围以外的其他收付款业务，不得与运输企业财务会计账户混用，可经由个人账户办理。
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，为做好铁路电子客票条件下的客运组织工作，规范电子客票（）和乘车等业务，依据《国铁集团关于印发<铁路旅客电子客票暂行实施办法>的通知》（铁客[2020]105号），特制定本细则。

A. 售票

B. 退票

C. 改签

D. 进出站

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速小型车站售票窗口设置、开放适应客流量。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，坏账损失是指因失职造成的无法收回的运输收入。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成（）的构成服务质量严重问题。

A. 轻微伤

B. 轻伤

C. 重伤

D. 死亡

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