《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,以下哪些问题为构成服务质量严重问题：（ ）。

A. 12点

B. 18点

C. 24点

D. 交接班时间

A. 警告

B. 通报批评

C. 追补款，追补金额可根据实际情况，一般不低于运输收入损失或追补款的２０％

D. 纳入年度有关考核

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 勒卡索要价值在1000元以上，不足2000元的；

B. 责任发生 3人及以上，不足 6人的旅客食物中毒的；

C. 乱收费、乱加价金额在1 万元以上，不足5 万元的；

D. 违规经营个人或小团体谋私金额5000 元以上；

A. 黄色安全线

B. 提示盲道

C. 上下车指示线

D. 安全线