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2023年1月车间抽考售票
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中规定，发生设备故障立即报告，及时维修，影响旅客使用时（）。

A、表示歉意

B、设有提示

C、有防护措施

D、有补救措施

答案：B

2023年1月车间抽考售票
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，车站要公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-be18-c0f5-18fb755e880c.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，铁路客货票据印刷费不列运营成本。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员的禁止行为，包括（）。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，<--NRC-->的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由国铁集团规定(国际联运票据的样式、规格按国际铁路合作组织规章规定）。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，客票系统中按不同售票方式对售票处进行统一编码。售票处编码为7位数字，其中前 5 位为归属车站码，后2 位为售票方式码,那么车站发售为（ ）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，（），保障重点旅客服务。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，按后付办理的军事运输，票款、运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理，其他杂费一律按<--NRC-->办理。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，同站换乘接续的，前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在<--NRC-->内的，车站可为其办理接续列车退票手续。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，集团公司按总公司规定使用票额用途，并根据需求设定各用途转票时间，原则上各用途席位必须于开车( )全部转入公用库。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
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2023年1月车间抽考售票

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中规定，发生设备故障立即报告，及时维修，影响旅客使用时（）。

A、表示歉意

B、设有提示

C、有防护措施

D、有补救措施

答案：B

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2023年1月车间抽考售票
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，车站要公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 40

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员的禁止行为，包括（）。

A. 接班前食用异味食品

B. 在工作场所嬉笑打闹

C. 在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿

D. 对旅客评头论足

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，<--NRC-->的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由国铁集团规定(国际联运票据的样式、规格按国际铁路合作组织规章规定）。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，客票系统中按不同售票方式对售票处进行统一编码。售票处编码为7位数字，其中前 5 位为归属车站码，后2 位为售票方式码,那么车站发售为（ ）。

A. 00～09

B. 10～19

C. 20～29

D. 30～34

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-ba30-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，（），保障重点旅客服务。

A. 重点关注，优先照顾

B. 态度和蔼，重点关注

C. 重点关注

D. 文明服务

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，按后付办理的军事运输，票款、运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理，其他杂费一律按<--NRC-->办理。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，同站换乘接续的，前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在<--NRC-->内的，车站可为其办理接续列车退票手续。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，集团公司按总公司规定使用票额用途，并根据需求设定各用途转票时间，原则上各用途席位必须于开车( )全部转入公用库。

A. 当天

B. 次日

C. 48小时前

D. 24-48小时内

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-be18-c0f5-18fb755e880d.html
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