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2023年1月车间抽考售票
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2023年1月车间抽考售票
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。

A、录音设备

B、音视频记录仪

C、通讯设备

D、站车无线交互系统终端

答案：B

2023年1月车间抽考售票
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对特殊重点旅客服务做到“三有”是指（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c200-c0f5-18fb755e8815.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,以提供代购车票、提前进站等手段误导旅客消费的行为属于<--NRC-->客运服务质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-cdb8-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）由（）负责解释。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）是根据<--NRC-->、«财政部关于中国铁路总公司公司制改革有关事项的批复»，制定本规定。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中规定的重点旅客是指（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,乱收费乱加价类指违反国家有关部门、国铁集团、集团公司规定的<--NRC-->和标准，收取或变相收取不合理费用的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-cdb8-c0f5-18fb755e8802.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客货票据印刷费列（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-ba30-c0f5-18fb755e8811.html
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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定：列车查验车票时，需查验旅客的（），乘车记录中应有相应列车的“（）”信息。如未能查询到本次列车“（）”信息的，应对旅客按章补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c5e8-c0f5-18fb755e8813.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）应当公布12306客服电话。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入进款遵守先交款后结账原则，按日进行结账。
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2023年1月车间抽考售票

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。

A、录音设备

B、音视频记录仪

C、通讯设备

D、站车无线交互系统终端

答案：B

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2023年1月车间抽考售票
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对特殊重点旅客服务做到“三有”是指（）。

A. 有登记

B. 有服务

C. 有交接

D. 有通报

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,以提供代购车票、提前进站等手段误导旅客消费的行为属于<--NRC-->客运服务质量问题。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）由（）负责解释。

A. 中国铁路总公司运输局

B. 中国铁路总公司

C. 国务院铁路主管部门

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）是根据<--NRC-->、«财政部关于中国铁路总公司公司制改革有关事项的批复»，制定本规定。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中规定的重点旅客是指（）。

A. 老、弱

B. 病、残

C. 孕

D. 老、幼

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,乱收费乱加价类指违反国家有关部门、国铁集团、集团公司规定的<--NRC-->和标准，收取或变相收取不合理费用的行为。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客货票据印刷费列（）。

A. 其他费用

B. 其他支出

C. 运营成本

D. 运输支出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-ba30-c0f5-18fb755e8811.html
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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定：列车查验车票时，需查验旅客的（），乘车记录中应有相应列车的“（）”信息。如未能查询到本次列车“（）”信息的，应对旅客按章补票。

A. 二代居民身份证原件

B. 12306 手机客户端“铁路 e 卡通”界面的乘车记录

C. 乘车记录

D. 已进站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c5e8-c0f5-18fb755e8813.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）应当公布12306客服电话。

A. 售票处

B. 进站大厅（集散厅）

C. 候车区

D. 出站口

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入进款遵守先交款后结账原则，按日进行结账。
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