根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），（）是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 自检

B. 互检

C. 检查

D. 总检

A. 转借

B. 遗失

C. 盗用

D. 被盗

A. 财产损失

B. 延误乘
车

C. 被社会媒体曝光批评

D. 旅客人身伤害

A. 高铁中型及以上

B. 高铁小型

C. 普速大型

D. 普速中型

A. 老、弱

B. 病、残

C. 孕

D. 老、幼

A. 模糊预分

B. 手动预分

C. 精确预分

D. 自动预分

A. 30、60

B. 45、60

C. 30、90

D. 45、90

A. 警告

B. 通报批评

C. 追补款，追补金额可根据实际情况，一般不低于运输收入损失或追补款的２０％

D. 纳入年度有关考核

A. 3天

B. 7个自然日

C. 5天

D. ５个自然日

A. 掌握售票、候车及旅客滞留情况

B. 维持站内秩序

C. 准确通报信息

D. 做好咨询、解释、安抚