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2023年1月车间抽考售票
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2023年1月车间抽考售票
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，落地玻璃前有（）。

A、图形标志

B、安全标志

C、防撞装置和警示图形标志

D、防撞装置或警示图形标志

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，与旅客走对面时，（），不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c200-c0f5-18fb755e8806.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，在售票窗口正上方设置的窗口屏，显示（）等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-be18-c0f5-18fb755e8812.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c9d0-c0f5-18fb755e8805.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，车站办理退票业务异常时，应如何处理？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序。
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，下列哪些情况属于客运安全红线的内容？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，发生运输收入事故时，应保护好现场并立即报告运输企业<--NRC-->，及时组织破案。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，售票管理数据是为实现对售票相关业务的控制和管理定义的基础数据，分（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c5e8-c0f5-18fb755e8801.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，纸质票据未经收入管理部门批准，不准相互调拨和借用。
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2023年1月车间抽考售票

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，落地玻璃前有（）。

A、图形标志

B、安全标志

C、防撞装置和警示图形标志

D、防撞装置或警示图形标志

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，与旅客走对面时，（），不与旅客抢行。

A. 面向旅客侧身让行

B. 主动让路

C. 主动让路，面向旅客侧身让行

D. 主动让路，面向旅客让行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c200-c0f5-18fb755e8806.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，在售票窗口正上方设置的窗口屏，显示（）等信息。

A. 窗口号、工作时间或状态

B. 窗口功能、工作时间或状态

C. 窗口号、窗口功能、工作时间

D. 窗口号、窗口功能、工作时间或状态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-be18-c0f5-18fb755e8812.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c9d0-c0f5-18fb755e8805.html
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《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，车站办理退票业务异常时，应如何处理？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序。
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，下列哪些情况属于客运安全红线的内容？

A. 临时停车擅自组织乘降

B. 列车运行途中在禁烟区内抽烟

C. 站台客运相关作业人力推车 (不含轮椅) 未实施常态制动

D. 干部职工班中饮酒

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，发生运输收入事故时，应保护好现场并立即报告运输企业<--NRC-->，及时组织破案。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，售票管理数据是为实现对售票相关业务的控制和管理定义的基础数据，分（ ）。

A. 车站类

B. 列车类

C. 集团公司类

D. 总公司类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c5e8-c0f5-18fb755e8801.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，纸质票据未经收入管理部门批准，不准相互调拨和借用。
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