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2023年1月车间抽考售票
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2023年1月车间抽考售票
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,集团公司按总公司规定使用票额用途,并根据需求设定各用途转票时间,原则上各用途席位必须于开车( )全部转入公用库。

A、当天

B、次日

C、48小时前

D、24-48小时内

答案:A

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利的行为属违规贩运问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c5e8-c0f5-18fb755e8832.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-be18-c0f5-18fb755e8829.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和(),其他岗位按需配备,作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-be18-c0f5-18fb755e8822.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),动车组列车指由若干()的车辆已固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-be18-c0f5-18fb755e8817.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并做好对旅客违章行为的取证工作,取证应以( )为主。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,互联网(手机)售票提供基于剩余席位的接续换乘方案推荐服务。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,对于构成运输收入违纪行为的单位,应当区别做出()、其他处理措施。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,人员工号必须与操作员姓名一一对应,为便于工作,可根据实际情况设置通用工号,对于离开本岗位的人员应及时清理工号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f24f-d4b7-c9d0-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、()”工作。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,结账时出现短少款由责任者赔偿或以运输收入进款或找零款顶数滚欠。
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,集团公司按总公司规定使用票额用途,并根据需求设定各用途转票时间,原则上各用途席位必须于开车( )全部转入公用库。

A、当天

B、次日

C、48小时前

D、24-48小时内

答案:A

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利的行为属违规贩运问题。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。

A. 用语文明

B. 语言规范

C. 谈吐大方

D. 面带微笑

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和(),其他岗位按需配备,作用良好。

A. 录音设备

B. 音视频记录仪

C. 通讯设备

D. 站车无线交互系统终端

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),动车组列车指由若干()的车辆已固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 带动力

B. 不带动力

C. 个动车组

D. 带动力和不带动力

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并做好对旅客违章行为的取证工作,取证应以( )为主。

A. 音视频

B. 照片

C. 其他旅客旁证

D. 其他工作人员旁证

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,互联网(手机)售票提供基于剩余席位的接续换乘方案推荐服务。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,对于构成运输收入违纪行为的单位,应当区别做出()、其他处理措施。

A. 警告

B. 通报批评

C. 追补款,追补金额可根据实际情况,一般不低于运输收入损失或追补款的20%

D. 纳入年度有关考核

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定,人员工号必须与操作员姓名一一对应,为便于工作,可根据实际情况设置通用工号,对于离开本岗位的人员应及时清理工号。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、()”工作。

A. 灭鼠

B. 灭蝇

C. 灭蚊

D. 灭蟑螂

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,结账时出现短少款由责任者赔偿或以运输收入进款或找零款顶数滚欠。
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