A320机型飞机在起飞和落地前，乘务员需完成客舱安全检查后，在FAP面板上按亮（），以告知机组“客舱准备完毕”。

飞行中禁止提供含酒精饮料的人员为：（）

针对颠簸的处置程序，乘务组预先准备会应：（）

客舱乘务员必须按照公司的程序完成飞行前客舱准备工作，包括但不限于以下内容：（）

进行除冰/防冰工作时，飞行机组会将引气系统关闭，机舱内空调系统不工作，客舱机组应做好对旅客的解释。

飞机滑行至跑道头进行除冰/防冰时，应在飞机推出停机位时完成客舱安全检查，待飞机到达跑道头指定位置开始除冰/防冰时，按程序广播通知旅客，除冰/防冰工作结束后通过客舱广播通知旅客再次进行安全确认。

加入机组的客舱乘务员可着便服。

不得拿烧水杯进入驾驶舱加水，驾驶舱喝热饮时必须使用有盖子的不易破碎的容器，盛冷、热饮的容器不能八成满。

机组餐食在机上过夜后不再使用。

在飞机移动、起飞和着陆前应当固定好物品及服务设施，并能够承受相应于该飞机型号合格审定紧急着陆状态的载荷系数下的载荷，不致因移动而造成危害。

机组人员穿着公司制服时，可以饮用含酒精的饮料或者进入或呆在供应含酒精饮料的酒吧或鸡尾酒馆内（餐馆除外）。