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对公客户信息中，客户号是由证件种类加证件号组成，客户内码由客户信息系统自动产生，是系统内客户身份的唯一标识。
按照《固定资产贷款管理暂行办法》的要求，贷款人和借款人签订的合同中应详细规定各方当事人的权利、义务及违约责任。
银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本。
银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。
按照中国银监会浙江监管局《关于加强银行授信担保风险管理工作的指导意见》的要求，自然人提供担保原则上不需经其配偶同意，法人提供担保应出具有效的董事会、股东会决议或其他必要材料。
《金融企业呆帐核销管理办法》规定金融企业未向借款人、担保人追偿的债权不得作为呆账核销。
《商业银行流动性风险管理办法（试行）》中所称重要币种是指以该货币计价的负债占商业银行负债总额10%以上的货币。
根据国务院办公厅关于金融支持小微企业发展的实施意见的银行业金融机构小微企业贷款不良率高出全辖各项贷款不良率2个百分点以内的，该项指标不作为当年监管评级的扣分因素。
持卡人死亡，或者按照我国现行《民法典》的规定宣告失踪或者死亡，或者丧失完全民事行为能力或劳动能力，金融企业以其财产或遗产进行追偿，并对担保人进行追偿后，仍无法收回的剩余款项，可认定为呆账。
借款人和担保人依法宣告破产、关闭、解散或撤销，相关程序已经终结，金融企业对借款人和担保人进行追偿后，未能收回的债权；法院依法宣告借款人破产后3年以上仍未终结破产程序的，金融企业对借款人和担保人进行追偿后，经法院或破产管理人出具证明，确实不能偿还的债权，可认定为呆账。
