个人理财从业人员在从事理财业务时，应当遵守的法律法规有()

A. 正确

B. 错误

A. 要认真对待客户提出的问题，并就可以作答问题做出相应的回答

B. 理财业务人员在与客户沟通的过程中，应避免受到任何的打扰

C. 要随意中断谈话，无论是接听电话，还是接待他人，或处理与本客户无关的工作，或较长时间处理内部工作

D. 对于不能立即给与答复的问题，须记录下来，并与客户约定答复的时间

A. 个人业务部总经理

B. 主管行长

C. 行长

D. 个人业务部经理

A. 夸大或者片面宣传基金管理人、基金经理或者其管理的基金的过往业绩；

B. 使用或者登载单位、个人的推荐性文字；

C. 使用广告法、反不正当竞争法、反垄断法禁止的内容；

D. 登载该基金、基金管理人管理的其他基金的过往业绩

A. 从潜在客户中挖掘、培养中高端客户资源，通过产品销售提升潜在客户的级别

B. 根据客户贡献度，为客户提供相应的附加服务如节日、生日慰问、预约、提醒服务等

C. 与所维护客户进行定期沟通联系、定期发布理财短信、及时跟踪和报告客户已购买理财产品的收益变动情况

D. 帮助客户实现资产组合最优化

A. 正确

B. 错误

A. 对

B. 错

A. 公司业务部

B. 风险管理部

C. 金融市场部

D. 个人业务部

A. 审批受理

B. 评审

C. 审批

D. 协议签署

A. 积极面对，对投诉的客户怀有感恩的心

B. 满足所有投诉客户的所有需求

C. 积极与客户展开辩论，维护银行产品的形象

D. 制定个人理财业务应急计划