《操作风险突发事件报告》保存期不低于()年，要按照总行档案管理要求妥善保管。

A. 天

B. 旬

C. 月

D. 季度

A. 有效性

B. 全面性

C. 独立性

D. 专业性

A. 正确

B. 错误

A. 不得承诺

B. 可以承诺

C. 不得承诺或变相承诺

D. 变相承诺

A. 人民币

B. 非人民币

C. 本币

D. 非外币

A. 正确

B. 错误

A. 客户

B. 商业银行

C. 第三方

D. 以上都不对

A. 正确

B. 错误

A. 大堂经理要立即引导客户离开营业厅，与理财人员一起对客户进行安抚和解释

B. 为维护我行理财业务声誉，应与客户据理力争，直到说服客户满意离开

C. 如果无法安抚并带离营业厅，立即通知支行领导出面将客户带离营业厅并进行调解

D. 如果事态严重，由办公室与当地公安部门联系并寻求协助

A. 诚实信用

B. 廉洁奉公

C. 爱岗敬业

D. 集体主义