答案：答：因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1．在发站，退还全部票价。
2．在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3．在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4．空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
答案：答：因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1．在发站，退还全部票价。
2．在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3．在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4．空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
A. 160cm
B. 180cm
C. 200cm
D. 130cm
A. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿
B. 依据车票票面记载内容乘车
C. 对运送期间因承运人的过错造成的随身携带物品的损失有权要求承运人赔偿
D. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全
A. 中华人民共和国境内的铁路
B. 国家铁路和合资铁路
C. 国家铁路和地方铁路
D. 国家铁路
A. 旅客
B. 铁路旅客和行李包裹
C. 货物
D. 特种物资
A. 按规定办理站车交接
B. 积极广播寻医
C. 积极采取救助措施
D. 收集证据材料
