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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:基础管理:按规定配置<--NRC-->,内容修改及时、正确。

答案:业务资料

铁路星级考试复习题
《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:()有安全防护栏,安装牢固。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d478-c0f5-18fb755e8816.html
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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定,冬季劳动护肤用品须在防寒过冬期前发放到位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6940-c0f5-18fb755e8829.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:站车客运工作人员应避免在旅客前面使用手机,如因突发情况需要汇报的,无须回避。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-6d28-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:紧急破窗锤标注“<--NRC-->”标志,安放牢固,便于取用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-abaf-1b30-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,()等,均不能享受减价待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-c4d8-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车()摆放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-8ae8-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,有下列()情况时只补收票价,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-c4d8-c0f5-18fb755e880c.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,学生学校所在地有父或母有其中一方在的情况时,不准发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aaed-5d88-c0f5-18fb755e8813.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,李某因急事未来得及买票,要求乘车去××站,列车同意上车补票,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-7f30-c0f5-18fb755e8805.html
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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》(上铁公发〔2011〕124号)规定,列车上发现下列哪些物品需要用水浸湿()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-aa2c-d090-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:基础管理:按规定配置<--NRC-->,内容修改及时、正确。

答案:业务资料

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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:()有安全防护栏,安装牢固。

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B. 列车尾部端门

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,()等,均不能享受减价待遇。

A. 革命工作人员残废证

B. 参战民兵

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,有下列()情况时只补收票价,核收手续费。

A. 经站、车同意上车补票的

B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时

C. 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时

D. 主动补票的

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,学生学校所在地有父或母有其中一方在的情况时,不准发售学生票。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,李某因急事未来得及买票,要求乘车去××站,列车同意上车补票,应()。

A. 补收所乘区间的票价

B. 补收票价,核收手续费

C. 按规定补票,加收票款

D. 按规定补票,加收50%的票款,核收手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1df-a957-7f30-c0f5-18fb755e8805.html
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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》(上铁公发〔2011〕124号)规定,列车上发现下列哪些物品需要用水浸湿()。

A. 烟花

B. 爆竹

C. 摩丝

D. 火药

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