APP下载

首页

财会金融

铁路星级考试复习题

搜索

铁路星级考试复习题

题目内容

(

判断题

)

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因误售、误购应退还票价时，旅客凭原票乘车至正当到站退款。

答案：B

铁路星级考试复习题

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，软席、硬席乘车证单程或往返一次有效，但中途可以下车。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号）规定，旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印（）。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车发生全列空调故障时，在车站停留时应打开车门通风。必要时，站车共同组织将旅客疏散到车站安全处所，等待故障修复、救援或组织旅客换乘。

点击查看题目

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，客运杂费的收费项目包括（）。

点击查看题目

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。

点击查看题目

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，未按保价运输办理的行李、包裹事故赔偿标准是什么？

点击查看题目

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧车（）、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次，保持干燥整洁。

点击查看题目

《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受优先()服务。

点击查看题目

《铁路安全管理条例》（2013年国务院令第639号）规定，铁路运输托运人托运货物、行李、包裹，不得有（）行为。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准：开车后，通过站车无线交互系统了解运行车次售票信息，核对旅客身份和电子客票，并在电子票夹内（）重点旅客。

题目内容

(

判断题

)

手机预览

铁路星级考试复习题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因误售、误购应退还票价时，旅客凭原票乘车至正当到站退款。

答案：B

相关题目

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，软席、硬席乘车证单程或往返一次有效，但中途可以下车。

点击查看答案

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号）规定，旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印（）。

A. 行程通知单

B. 报销凭证和“行程信息提示”

C. 多张报销凭证

D. 一张“行程信息提示”

点击查看答案

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，客运杂费的收费项目包括（）。

A. 携带品暂存费

B. 携带品搬运费

C. 补票手续费

D. 儿童超高补收的费用

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，未按保价运输办理的行李、包裹事故赔偿标准是什么？

点击查看答案

A. 垫毯

B. 卧铺套

C. 边座套

D. 被套

点击查看答案

A. 购票

B. 安检

C. 候车

D. 乘车

点击查看答案

《铁路安全管理条例》（2013年国务院令第639号）规定，铁路运输托运人托运货物、行李、包裹，不得有（）行为。

A. 谎报货物品名

B. 在普通货物中夹带危险货物

C. 装箱超过规定重量

D. 变更货物到站

点击查看答案

A. 填写

B. 登记

C. 标注

D. 验证

类似热门题库

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库