《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃—20℃，夏季（）。

A. 儿童

B. 其他旅客

C. 免费乘车儿童

D. 托运人

A. 在职消防救援人员

B. 退休消防救援人员

C. 残疾消防救援人员

D. 离职消防救援人员

A. 依照规定收取运输费用

B. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

C. 对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

D. 对运送期因承运人的过错造成的随身携带物品的损失有权要求承运人赔偿

A. 齐全无破损

B. 色调典雅

C. 庄重大方

D. 布局规范

A. 行走

B. 作业

C. 开关门

D. 交谈

A. 积垢

B. 积便

C. 污物

D. 异味

A. 旅客

B. 铁路旅客和行李包裹

C. 货物

D. 特种物资