对符合公布办理条件的接取送达需求，各受理渠道必须敞开受理，禁止以任何理由拒绝受理客户需求。

装有易腐货物的车辆，在运行途中不得保留，特殊情况除外。（）

机械冷藏车、BX型车组需要上水时，各车站应予以支持并免费供水。（）

冷藏集装箱（无论空重）、机械冷藏车、BX型车组（不具备供电功能的除外）禁止溜放。（）

无包装的水果、蔬菜（西瓜、哈密瓜、南瓜、冬瓜除外）等易污染、损坏车内设备或箱体的易腐货物不得用冷藏车、铁路冷藏集装箱装运。（）

使用自备冷藏集装箱运输易腐货物，因冷藏集装箱自身质量问题造成损失的，由托运人负责。（）

使用冷藏集装箱运输易腐货物，不需要途中供电服务的，承托双方凭箱号、封印和箱体外状交接。（）

使用机械冷藏车（包括空车回送和回空代用），应由发站逐级上报集团公司调度部门，经集团公司调度命令承认后方可使用。（）

承运人按与托运人商定的运输条件或签订的运输协议组织运输，以及托运人要求使用棚车运输易腐货物，除承运人责任外，货物质量由托运人负责。（）

使用机械冷藏车时，不同热状态的易腐货物可以按一批托运。（）

机械冷藏车组和BX型车组，可组织同一到站卸车的两站分装，或同一发站装车的两站分卸。（）