目前容器的监控和日志方案分为（）。
A. 开源方案 B. SaaS服务
C. 企业方案 D. 自动运维

按照工信部携号转网工作要求，（ ）小时内为用户办理完毕携出解约服务。

公司的普通投诉受理渠道包括但不限于（）服务热线、营业厅、电话经理、客户经理等传统触点；也包括10086网站、掌厅、微信、微博、各类自有业务

在满意度监测时需要对用户设置免打扰机制，以下哪种做法不属于用户免打扰机制（）

所有渠道均需保存客户确认开通、变更业务相关凭证（包括业务受理单、电子订单、录音、短信等），当客户取消业务后，相关凭证应至少保留（ ）年。

通过“0000”退订多项业务，各业务序号需用（ ）进行分隔。

发送“0000”到10086退订业务什么时候生效？（ ）

携号转网可以跨省市办理吗？（ ）

客户投诉后，对客户电话、短信、IVR回访方式统一使用（ ）端口。

10086热线人工及各类自有互联网渠道应（ ）小时受理客户投诉。

客户发送“0000”到10086后，在（）小时内短信回复退订业务序号方可有效。