在国家战略上，到2025年，（）的“互联网+”产业生态体系基本完善
A. 网络化 B. 智能化
C. 服务化 D. 协同化

2020年手机客户满意度指标由以下哪些指标构成？

目前我公司对哪些客户开展CATI调研？

按照工信部携号转网工作要求，（ ）小时内为用户办理完毕携出解约服务。

公司的普通投诉受理渠道包括但不限于（）服务热线、营业厅、电话经理、客户经理等传统触点；也包括10086网站、掌厅、微信、微博、各类自有业务

在满意度监测时需要对用户设置免打扰机制，以下哪种做法不属于用户免打扰机制（）

所有渠道均需保存客户确认开通、变更业务相关凭证（包括业务受理单、电子订单、录音、短信等），当客户取消业务后，相关凭证应至少保留（ ）年。

通过“0000”退订多项业务，各业务序号需用（ ）进行分隔。

发送“0000”到10086退订业务什么时候生效？（ ）

携号转网可以跨省市办理吗？（ ）

客户投诉后，对客户电话、短信、IVR回访方式统一使用（ ）端口。