应用服务器中间件提供集群管理功能，关于集群以及集群中的应用实例，以下说法正确的是（）
A、每个域只能部署一个集群实例；
B、应用实例具有相同的配置；
C、需要部署相同的应用；
D、集群是一个虚拟的概念，集群中包括的实例都是有对应的实体;

对比4G提醒，以下不是5G新增的提醒场景是？（ ）

对于确属企业责任的收费差错，应履行什么服务承诺。

2020年手机客户满意度指标由以下哪些指标构成？

目前我公司对哪些客户开展CATI调研？

按照工信部携号转网工作要求，（ ）小时内为用户办理完毕携出解约服务。

公司的普通投诉受理渠道包括但不限于（）服务热线、营业厅、电话经理、客户经理等传统触点；也包括10086网站、掌厅、微信、微博、各类自有业务

在满意度监测时需要对用户设置免打扰机制，以下哪种做法不属于用户免打扰机制（）

所有渠道均需保存客户确认开通、变更业务相关凭证（包括业务受理单、电子订单、录音、短信等），当客户取消业务后，相关凭证应至少保留（ ）年。

通过“0000”退订多项业务，各业务序号需用（ ）进行分隔。

发送“0000”到10086退订业务什么时候生效？（ ）