相关题目
以下哪些属于集客专线故障？（ ）
A 跨省集客专线网络故障 B 跨盟市集客专线网络故障
C 本地集客专线网络故障 D 集客专线非网络故障
客户投诉专线网络类故障，可通过什么方式投诉？
A.拨打10086 B.专线管家APP一键报障 C.给客户经理打电话 D.微信二维码扫码报障
家用无线路由器一般具备的功能有（ ）。
A MAC地址过滤 B 自动拨号 C 防火墙 D 局域网连接
用户使用家庭有线宽带上网，有时下载速度很慢，原因可能是（）
A.对方服务器忙。换个服务器再试。
B.网络拥塞。请稍后再试。
C.CPU、内存、显卡等硬件配置低。请升级电脑配置。
D.线路问题。
装维人员小区现场装机时应遵循“三不离”原则是（）
A.工作完了，不彻底试验良好不离
B.影响正常使用的设备缺点未维修好前不离
C.发现设备有异状时，未查清原因不离
D.未联系登记好不离
PON是以点到多点为特征的单纤双向无源光网络，它包括三个组成部分：（ ）。
A OLT B ONU C BAM D ODN
根据集客家客物料管理细则，装维物料是（）的必备物资。
A 家客业务开通 B 故障处理 C 网络维护 D 应急抢修
中国移动遵循（ ）原则，开展互联网电视业务。
A.有利于长远发展 B.有利于整合资源 C.有利于引入竞争 D.快速抢占市场
家庭宽带业务类型指面向家庭客户提供的宽带业务，主要的接入方式（）
A FTTH B FTTP C FTTD D FTTB
标杆管理的三个阶段是（ ）。
A 组织策划 B 设定目标
C 项目实施 D 检查控制 E 持续完善
