光功率是光在单位时间内所做的功，一般以 为单位。

通过投诉数据可以找全用户不满意的原因。（ ）

调研样本量越大，满意度成绩波动越小，因此在做满意度调研时样本量越多越好。（ ）

投诉处理过程划分为：投诉受理、投诉处理、投诉回复、投诉归档、投诉回访五个环节，整体流程形成闭环管理。（ ）

投诉受理各受理渠道必须严格执行投诉受理首问责任制。（ ）

中国移动内蒙古公司业务不知情定制管理办法采取两级问责机制。（ ）

根据物联卡的物理形态、功能开通情况、使用场景等，将物联卡用户风险定义为五个等级，包括极高风险、高风险、中风险、低风险和安全用户

物联卡短信收入不进行省间漫游结算（ ）

同一个云空间账号通过不同终端上传的文件是不同步的

移动云提供多种灵活的计费方式，支持客户按需订购使用基础资源，客户可根据业务发展状态订购或取消退订云产品，按需使用，按使用付费。

不能将外省的中国移动手机号码加入到我区集团客户订购企业视频彩铃业务的成员中。