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铁路货运专业理论
4,896
判断题

货运服务质量综合评价考核的总体要求是:客户评价为主,内部评价为辅,注重品牌建设,鼓励服务创新。

答案解析

正确答案:A

解析:

《铁路货运服务质量综合评价考核办法》(运营货管函[2014]359号)
铁路货运专业理论

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