严重乘客服务事件A类包括（）。

个人茶水柜及更衣柜钥匙由值班站长统一分配、管理。车站至少留存两把备用钥匙加封、盖姓名章后由值班站长统一管理。

个人茶水柜及更衣柜钥匙由值班站长统一分配、管理。车站至少留存一把备用钥匙加封、盖姓名章后由值班站长统一管理。

车站用房钥匙每个用房配备两把钥匙一把为常用一把为应急；常用钥匙挂于车控室一体化柜钥匙柜内，由行车值班员负责保管；应急钥匙由值班站长加封、盖姓名章后存放于站长室内（指定位置）由值班站长保管。

车站用房钥匙每个用房配备两把钥匙一把为常用一把为备用；常用钥匙挂于车控室一体化柜钥匙柜内，由行车值班员负责保管；备用钥匙由值班站长加封、盖姓名章后存放于站长室内（指定位置）由值班站长保管。

车站台账分为行车类台账、票务服务类台账、消防安全类台账及基础管理类台账四大类。

旷工一天扣除2倍日工资；当月旷工累计超过3次（不含3次），试用期员工解除劳动合同，正式员工一年内累计旷工二十天或连续旷工十天及以上者，公将根据《劳动合同法》第三十九条的规定，依法解除劳动合同。

旷工一天扣除3倍日工资；当月旷工累计超过3次（不含3次），试用期员工解除劳动合同，正式员工一年内累计旷工二十天或连续旷工十天及以上者，公将根据《劳动合同法》第三十九条的规定，依法解除劳动合同。

每人每月调班不得超过三次（调班与被调班均算1次调班），员工第三次调班须报中心经理审批。

因个人原因提出调班，须提前两天向当班值班站长提出申请，说明原因。调班人员双方值班站长了解情况同意后，由调班发起人填写调班单。

因个人原因提出调班，须提前一天向当班值班站长提出申请，说明原因。调班人员双方值班站长了解情况同意后，由调班发起人填写调班单。