站台门应急门LCB的介绍：应急门LCB档位分为“自动”位和“隔离”位，岛式站台的应急门LCB位于该道应急门右侧滑动门门楣左上方，侧式站台的应急门LCB位于该道应急门左侧滑动门门楣左上方。其中，侧式站台有：昆明南火车站、菊华站、火车北站下行。

投诉按性质可分为（）

特殊审批乘客服务事务：经现场处置后仍可能造成（）等情况，需报具有审批权限级别的人员，按该审批人员指引进行处理的乘客服务事务。

乘客服务事务处理方面，站务中心的职责是（）

运营过程中发生下列情形之一的，定为A类运营险性事件（）

站台门故障时行车值班员无需第一时间汇报（）。

车站发生大客流时需播放（）广播。

大客流情况时，助理值班员无需（）。

车站行车值班员可通过（）监护确认站台门关闭良好。

异物侵限时及时向行调申请使用拾物钳清除异物，下列属于异物侵限使用备品为（）。

车站ATS、中央ATS同时故障时，值班员应将ATS控制权转换为（）。