站台门滑动门LCB“隔离”位：当模式开关处于“隔离”位置时，单个滑动门单元与系统隔离，切断该单元的电机电源，不影响整个系统的正常工作，便于维修。在此模式下，此档门的安全回路不被旁路。

乘客投诉事务中有效投诉包含（）

乘客服务事务按内容可分为（）和综合类。

表扬按方式可分为（）

咨询按方式可分为（）

建议按渠道可分为（）

求助按方式可分为（）

投诉按性质可分为（）

特殊审批乘客服务事务：经现场处置后仍可能造成（）等情况，需报具有审批权限级别的人员，按该审批人员指引进行处理的乘客服务事务。

乘客服务事务处理方面，站务中心的职责是（）

运营过程中发生下列情形之一的，定为A类运营险性事件（）