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客运八队新客规考试1月份

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客运八队新客规考试1月份

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判断题

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39.车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用电子数据形式或者纸质形式。

A、对

B、错

答案：A

客运八队新客规考试1月份

39.车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用电子数据形式或者纸质形式。

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25.中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为（)，服务电话为（)，服务邮箱为（)。

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4.除有效期有其他规定的车票外，车票（）有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。

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22.视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF“），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时，需主动出示（）证件，携带的导盲犬接受安全检查。

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18.新客规自（）起实施

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26.因下列原因造成的行李损失，铁路运输企业不承担责任。()

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40.《国铁集团客规》中儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。

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3.车票票价为（）的适用票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

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32.每一名持票成年人旅客可以免费携带一名未满（）周岁且不单独占用（）的儿童乘车；

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21.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（简称《国铁集团客规》）自2023年1月1日起施行，其编制依据包括

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判断题

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客运八队新客规考试1月份

39.车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用电子数据形式或者纸质形式。

A、对

B、错

答案：A

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39.车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用电子数据形式或者纸质形式。

A. 对

B. 错

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A. 12306网站

B. 12306

C. kyfw @12306. cn

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4.除有效期有其他规定的车票外，车票（）有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。

A. 使用一次

B. 当日

C. 当次

D. 当日当次

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A. 残疾人证

B. 导盲犬工作证

C. 动物健康免疫证

D. 居民身份证

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18.新客规自（）起实施

A. 2022.1.1

B. 2023.1.1

C. 2022.12.31

D. 2023.1.31

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26.因下列原因造成的行李损失，铁路运输企业不承担责任。()

A. 不可抗力

B. 物品本身的自然属性或合理损?

C. ?包装方法或容器不良，从外部观察不能发现时?

D. ?旅客违反铁路规章或其他自身的过错?

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40.《国铁集团客规》中儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。

A. 对

B. 错

点击查看答案

3.车票票价为（）的适用票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A. 旅客购票时

B. 旅客乘车日

C. 旅客出站时

D. 旅客进站时

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32.每一名持票成年人旅客可以免费携带一名未满（）周岁且不单独占用（）的儿童乘车；

A. 6

B. 12

C. 席位

D. 席（铺）位

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21.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（简称《国铁集团客规》）自2023年1月1日起施行，其编制依据包括

A. 《中华人民共和国民法典》

B. 《中华人民共和国铁路法》

C. 《铁路安全管理条例》

D. 《铁路旅客运输规程》

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