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客运八队新客规考试1月份
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客运八队新客规考试1月份
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28. 因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费。()

A、在车票发站，退还全部票款

B、在中途站，退还未乘区间票款

C、在到站，退还车票未使用部分票款?

D、?列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用?

答案：ABCD

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31.铁路运输企业应当提供方便快捷的（ ），为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，文明礼貌地为旅客服务，在（ ）期限或者合理期限内将旅客安全运输到车票载明的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-bb46-7eb8-c0f5-18fb755e881e.html
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3.车票票价为（ ）的适用票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-bb46-7eb8-c0f5-18fb755e8802.html
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37.客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-bb46-82a0-c0f5-18fb755e8805.html
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36.《国铁集团客规》中儿童是指符合购买儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-bb46-82a0-c0f5-18fb755e8804.html
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33.安检工作依法（ ）接受国家有关部门（ ）检查指导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-bb46-82a0-c0f5-18fb755e8801.html
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18.新客规自（）起实施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-bb46-7eb8-c0f5-18fb755e8811.html
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38.旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同履行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-bb46-82a0-c0f5-18fb755e8806.html
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7.随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且满（）周岁的应当购买儿童优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-bb46-7eb8-c0f5-18fb755e8806.html
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15.旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-bb46-7eb8-c0f5-18fb755e880e.html
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10.除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满（）周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-bb46-7eb8-c0f5-18fb755e8809.html
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客运八队新客规考试1月份

28. 因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费。()

A、在车票发站，退还全部票款

B、在中途站，退还未乘区间票款

C、在到站，退还车票未使用部分票款?

D、?列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用?

答案：ABCD

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相关题目
31.铁路运输企业应当提供方便快捷的（ ），为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，文明礼貌地为旅客服务，在（ ）期限或者合理期限内将旅客安全运输到车票载明的到站。

A. 票务服务

B. 运输条件

C. 约定

D. 合同

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3.车票票价为（ ）的适用票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A. 旅客购票时

B. 旅客乘车日

C. 旅客出站时

D. 旅客进站时

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37.客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

A. 对

B. 错

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36.《国铁集团客规》中儿童是指符合购买儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-bb46-82a0-c0f5-18fb755e8804.html
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33.安检工作依法（ ）接受国家有关部门（ ）检查指导。

A. 依规

B. 主动

C. 监督

D. 临时

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18.新客规自（）起实施

A. 2022.1.1

B. 2023.1.1

C. 2022.12.31

D. 2023.1.31

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-bb46-7eb8-c0f5-18fb755e8811.html
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38.旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同履行终止。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-bb46-82a0-c0f5-18fb755e8806.html
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7.随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且满（）周岁的应当购买儿童优惠票。

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-bb46-7eb8-c0f5-18fb755e8806.html
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15.旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 10日以内

B. 20日以内

C. 30日以内

D. 180日以内

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10.除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满（）周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

A. 12

B. 16

C. 14

D. 18

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-bb46-7eb8-c0f5-18fb755e8809.html
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