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客运八队新客规考试1月份

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客运八队新客规考试1月份

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多选题

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22.视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF“），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时，需主动出示（）证件，携带的导盲犬接受安全检查。

A、残疾人证

B、导盲犬工作证

C、动物健康免疫证

D、居民身份证

答案：ABC

客运八队新客规考试1月份

13.未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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11.免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）

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23.有下列情况时应补收票款

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20.以下物品可以随身携带的（）

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25.中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为（)，服务电话为（)，服务邮箱为（)。

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2.铁路旅客运输合同是明确（）与旅客之间权利义务关系的协议。

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8.年满14周岁儿童，应当购买（）

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3.车票票价为（）的适用票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

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33.安检工作依法（）接受国家有关部门（）检查指导。

29.旅客可在（）办理退票。

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多选题

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客运八队新客规考试1月份

22.视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF“），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时，需主动出示（）证件，携带的导盲犬接受安全检查。

A、残疾人证

B、导盲犬工作证

C、动物健康免疫证

D、居民身份证

答案：ABC

相关题目

A. 24小时以内

B. 10日以内

C. 30日以内

D. 60日以内

点击查看答案

11.免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）

A. 儿童优惠票

B. 儿童票

C. 优惠票

D. 减价票

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23.有下列情况时应补收票款

A. 应购买儿童优惠票而未购买的儿童，补收儿童优惠票票款。

B. 应购全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额

C. 主动补票或者经站、车统一上车补票的

D. 无票乘车且未主动补票的

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20.以下物品可以随身携带的（）

A. 泡沫箱装基围虾

B. 一瓶200毫升的酒精凝胶

C. 160ml杀虫剂

D. 刀刃长度超过60毫米的日用道具

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A. 12306网站

B. 12306

C. kyfw @12306. cn

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2.铁路旅客运输合同是明确（）与旅客之间权利义务关系的协议。

A. 铁路运输企业

B. 承运人

C. 铁路车站

D. 列车

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8.年满14周岁儿童，应当购买（）

A. 儿童票

B. 学生票

C. 优惠票

D. 全价票

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3.车票票价为（）的适用票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A. 旅客购票时

B. 旅客乘车日

C. 旅客出站时

D. 旅客进站时

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33.安检工作依法（）接受国家有关部门（）检查指导。

A. 依规

B. 主动

C. 监督

D. 临时

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29.旅客可在（）办理退票。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备退票功能的自动售票机

D. 铁路车票销售代理人的售票处

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