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鸡车(客运)2023春运培训题库
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鸡车(客运)2023春运培训题库
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上线作业时由驻站联络员在《行车设备检查登记簿》内登记,经作业区域的行车指挥人签认同意后,由现场防护员统一组织出场,到达作业区域后,由现场防护员向驻站联络员申请上线作业。

A、对

B、错

答案:A

鸡车(客运)2023春运培训题库
《哈尔滨铁路局电话订票系统管理办法》电话订票系统可办理全价票、( )、( )、( )的预订,不办理改签和退票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》旅客进站上车时主动交出其携带的危险品的,可以( )处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e880c.html
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《旅客运输服务作业》规定,头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),身体外露部位无纹身。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e8814.html
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学生票乘车的时间为:寒假的期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-67c0-c0f5-18fb755e8809.html
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》车票改签:改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足( )标准核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e880c.html
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客运人员对消防器材做到知位置、( )、会使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-67c0-c0f5-18fb755e8804.html
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购买电子客票的旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续,经站车核验席位使用正常的,开具客运记录交旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e881d.html
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横越线路时,必须做到“一站、二看、三通过“制度。严禁抢越、钻车或横越车辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8812.html
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《哈尔滨铁路局电话订票系统管理办法》电话订票系统提供订票、订单查询、订单取消、车次查询、停靠站查询、票价查询、余票查询、取票点查询、订票须知等自动语音服务功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8829.html
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上线作业时由驻站联络员在《行车设备检查登记簿》内登记,经作业区域的行车指挥人签认同意后,由现场防护员统一组织出场,到达作业区域后,由现场防护员向驻站联络员申请上线作业。

A、对

B、错

答案:A

鸡车(客运)2023春运培训题库
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《哈尔滨铁路局电话订票系统管理办法》电话订票系统可办理全价票、( )、( )、( )的预订,不办理改签和退票业务。

A. 小孩票

B. 学生票

C. 残军票

D. 公免票

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《铁路旅客运输安全检查管理办法》旅客进站上车时主动交出其携带的危险品的,可以( )处罚。

A. 不予

B. 减轻

C. 送回

D. 从轻

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《旅客运输服务作业》规定,头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过( )。

A. 耳垂底部

B. 下颌

C. 衬衣领

D. 7cm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),身体外露部位无纹身。

A. 2毫米

B. 3毫米

C. 4毫米

D. 5毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e8814.html
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学生票乘车的时间为:寒假的期限为( )。

A. 12月1日~2月28日

B. 11月1日~2月28日

C. 11月1日~3月31日

D. 12月1日~3月31日

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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》车票改签:改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足( )标准核收退票费。

A. 6小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e880c.html
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客运人员对消防器材做到知位置、( )、会使用。

A. 知故障

B. 知性能

C. 知原理

D. 知方法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-67c0-c0f5-18fb755e8804.html
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购买电子客票的旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续,经站车核验席位使用正常的,开具客运记录交旅客。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e881d.html
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横越线路时,必须做到“一站、二看、三通过“制度。严禁抢越、钻车或横越车辆。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8812.html
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《哈尔滨铁路局电话订票系统管理办法》电话订票系统提供订票、订单查询、订单取消、车次查询、停靠站查询、票价查询、余票查询、取票点查询、订票须知等自动语音服务功能。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8829.html
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