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鸡车(客运)2023春运培训题库
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鸡车(客运)2023春运培训题库
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车工作人员在处置时,应必须通过书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措范。

A、对

B、错

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》安全设备设施配备齐全到位,作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8827.html
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根据《铁路技术管理规程》规定,旅客站台设置的安全防护设施距站台边缘()mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e8811.html
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《铁路常旅客服务办法》会员进行积分兑换时,按照()的原则消耗积分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8802.html
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务,均不晚于开车前( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e880a.html
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根据《铁路旅客运输安全检查管理办法》,旅客通过安检门报警时,应采取( )进行复查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e880d.html
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《旅客运输服务作业》规定,佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过( )的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路常旅客服务办法》会员账户注销后,账户内积分()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e8821.html
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服务用语基本用语包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e880a.html
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高空作业时系安全带,梯子有人扶,物品不下掷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8822.html
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(   )是我国统一实施的医疗急救电话号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-67c0-c0f5-18fb755e8806.html
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题目内容
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单选题
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车工作人员在处置时,应必须通过书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措范。

A、对

B、错

答案:B

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》安全设备设施配备齐全到位,作用良好。

A. 对

B. 错

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根据《铁路技术管理规程》规定,旅客站台设置的安全防护设施距站台边缘()mm。

A. 1200

B. 1500

C. 1750

D. 2000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e8811.html
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《铁路常旅客服务办法》会员进行积分兑换时,按照()的原则消耗积分。

A. 后进入积分先消费

B. 旅客自由选择

C. 随机

D. 先进入积分先消费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8802.html
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务,均不晚于开车前( )分钟。

A. 60

B. 120

C. 30

D. 240

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e880a.html
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根据《铁路旅客运输安全检查管理办法》,旅客通过安检门报警时,应采取( )进行复查。

A. 报告公安人员

B. 重复过门

C. 金属探测器检查

D. 手工检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e880d.html
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《旅客运输服务作业》规定,佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过( )的耳钉。

A. 2mm

B. 3mm

C. 4mm

D. 5mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路常旅客服务办法》会员账户注销后,账户内积分()。

A. 重新注册时,申请存入新帐户

B. 转赠常用联系人

C. 仍有效

D. 全部作废

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服务用语基本用语包括( )。

A. 先生

B. 请

C. 对不起

D. 谢谢

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高空作业时系安全带,梯子有人扶,物品不下掷。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8822.html
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(   )是我国统一实施的医疗急救电话号码。

A. 110

B. 119

C. 120

D. 122

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