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鸡车（客运）2023春运培训题库
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鸡车（客运）2023春运培训题库
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高空作业时系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。

A、对

B、错

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》有视频监控系统的，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》鞋跟高度不超过（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e8815.html
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旅客除了持车票乘车外，还可持铁路乘车证和特种乘车证乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8811.html
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铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路常旅客服务办法》积分用于兑换车票时， ()相当于1元人民币。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路技术管理规程》听觉信号，长声为3s，短声为1s，音响间隔为1s。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8823.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集（ ）以上旅客的证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路常旅客服务办法》网站注册用户确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款，按网站提示填写信息，设置消费密码，（）完成身份认证后成为会员。
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旅客距开车前30小时来退票时核收（ ）退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-67c0-c0f5-18fb755e880c.html
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《旅客运输服务作业》规定，佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（ ）的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e8819.html
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题目内容
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单选题
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高空作业时系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。

A、对

B、错

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》有视频监控系统的，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（）。

A. 5天

B. 10天

C. 15天

D. 20天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》鞋跟高度不超过（）。

A. 2厘米

B. 2.5厘米

C. 3厘米

D. 3.5厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e8815.html
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旅客除了持车票乘车外，还可持铁路乘车证和特种乘车证乘车。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8811.html
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铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路常旅客服务办法》积分用于兑换车票时， ()相当于1元人民币。

A. 1积分

B. 100积分

C. 1000积分

D. 10积分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路技术管理规程》听觉信号，长声为3s，短声为1s，音响间隔为1s。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6f90-c0f5-18fb755e8823.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集（ ）以上旅客的证人证言。

A. 1名

B. 2名

C. 3名

D. 4名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路常旅客服务办法》网站注册用户确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款，按网站提示填写信息，设置消费密码，（）完成身份认证后成为会员。

A. 只能在自动售票机

B. 只能在车站会员服务窗口

C. 自动售票机或车站会员服务窗口

D. 只能在12306网站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e8820.html
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旅客距开车前30小时来退票时核收（ ）退票费。

A. 百分之五

B. 百分之十

C. 百分之二十

D. 不收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-67c0-c0f5-18fb755e880c.html
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《旅客运输服务作业》规定，佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（ ）的耳钉。

A. 2mm

B. 3mm

C. 4mm

D. 5mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f1bb-b925-6ba8-c0f5-18fb755e8819.html
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