480、( )相较于其他促销方式更注重人际关系,并且在促销过程中可以亲眼观察到顾客反应,并揣摩其购买心理变化而及时改进促销方法,促进最终交易的达成。

30、顾客总价值与顾客总成本之间的差额称为( )。

29、A公司认为,消费者喜欢高质量、多功能和有特色的产品,所以应致力于生产高质量产品,并不断加以改进。此时,A企业最容易患上"营销近视",只看到产品质量而看不到市场需求变化,这是属于( )观念。

28、( )是指导企业营销行为的最古老的观念之一,认为消费者喜欢可随处买到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产并降低成本以扩展市场的商业哲学。

27、顾客浸入营销是指通过在形成品牌对话、品牌体验和品牌社区时,培育直接且持续的顾客卷入(参与涉入),使品牌成为消费者沟通和日常生活的一部分。

26、伙伴关系管理是指营销者与企业内部的其他部门密切合作,结成伙伴关系共同应对挑战,共享市场机会,共同为顾客创造价值。

25、若有四个品牌的产品对消费者的效用和成本如下:品牌A效用为5,成本为2;品牌B效用为6,成本为3;品牌C效用为5,成本为3;品牌D效用为10,成本为6。则从理性上来说,哪个品牌可以给消费者带来更大的价值( )。

24、国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是( )。

23、营销学的研究对象是以满足顾客需求为中心的企业营销活动过程及其规律。

22、营销者可以是卖主,也可以是买主。

21、交易营销强调顾客忠诚,认为保留老顾客比吸引新顾客更重要。