477、( )是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上的潜在购买者交谈,说服对方积极购买某种产品或服务的过程。

33、服务营销组合从原先基本框架4P扩充为7P,增加的3个P当中不包括下列( )项。

32、营销组合的基本框架4P,将营销要素概括为四类:产品( )、价格( )、渠道( )以及下列( )项要素。

31、B企业比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务,在考虑消费者需要和企业利润的同时,还兼顾到社会利益,该企业所奉行的营销观念属于( )。

30、顾客总价值与顾客总成本之间的差额称为( )。

29、A公司认为,消费者喜欢高质量、多功能和有特色的产品,所以应致力于生产高质量产品,并不断加以改进。此时,A企业最容易患上"营销近视",只看到产品质量而看不到市场需求变化,这是属于( )观念。

28、( )是指导企业营销行为的最古老的观念之一,认为消费者喜欢可随处买到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产并降低成本以扩展市场的商业哲学。

27、顾客浸入营销是指通过在形成品牌对话、品牌体验和品牌社区时,培育直接且持续的顾客卷入(参与涉入),使品牌成为消费者沟通和日常生活的一部分。

26、伙伴关系管理是指营销者与企业内部的其他部门密切合作,结成伙伴关系共同应对挑战,共享市场机会,共同为顾客创造价值。

25、若有四个品牌的产品对消费者的效用和成本如下:品牌A效用为5,成本为2;品牌B效用为6,成本为3;品牌C效用为5,成本为3;品牌D效用为10,成本为6。则从理性上来说,哪个品牌可以给消费者带来更大的价值( )。

24、国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是( )。